Vi har i dag haft udfald på vores Sags-API, som er den metode som opretter sager i E-Komplet. Selve API servicen hos Azure Microsoft har ikke svaret når man klikker “Opret sag” og vi har ikke fået en fejlmeddelelse, som kunne forklare udfaldet.

Vi har sat 5 eksterne konsulenter på opgaven for at løse det, samtidig med har vi haft Microsoft på opgaven og vores driftsleverandør Netic. På samme tid har alle mand internt selvfølgelig også været involveret. Alle de ressourcer/specialister der har kunnet stå til rådighed, har vi trukket på for at løse udfordringen.

Der er adgang til Sags-API’et i skrivende stund, så man igen kan oprette sager. Vi arbejder videre på at identificere hvor udfordringen opstår så vi kan lukke muligheden for at samme fejl sker igen.